นโยบายข้อมูลส่วนบุคคล

นโยบายความเป็นส่วนตัว
HyperPlus

HyperPlus ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคนอย่างจริงจัง เอกสารฉบับนี้อธิบายถึงวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้งาน และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างโปร่งใส

อัปเดตล่าสุด: มกราคม 2568

เราปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไร

HyperPlus ออกแบบระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลส่วนบุคคลครบทุกมิติ ตั้งแต่การเก็บรวบรวมไปจนถึงการลบทิ้ง

เข้ารหัสด้วย SSL 256-bit

ข้อมูลส่วนตัวและธุรกรรมทุกรายการถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit ทำให้ไม่มีใครดักข้อมูลระหว่างทางได้

ไม่ขายข้อมูลให้บุคคลภายนอก

HyperPlus ไม่เคยขาย ให้เช่า หรือแชร์ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด

สิทธิ์ควบคุมข้อมูลของคุณ

สมาชิกสามารถขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลได้ตลอดเวลา เพียงติดต่อทีมงานผ่านไลฟ์แชทหรืออีเมล

จัดเก็บในระบบที่ปลอดภัย

ข้อมูลถูกจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ผ่านมาตรฐานความปลอดภัยสากล มีระบบสำรองข้อมูลและป้องกันการโจมตีทางไซเบอร์

ควบคุมการรับการแจ้งเตือน

คุณสามารถเลือกได้ว่าจะรับข้อมูลโปรโมชั่น ข่าวสาร หรือการแจ้งเตือนประเภทใด และยกเลิกได้ทุกเมื่อ

โปร่งใส ตรวจสอบได้

นโยบายฉบับนี้เ ขียนขึ้นด้วยภาษาที่เข้าใจง่าย ตรวจสอบได้ และอัปเดตสม่ำเสมอ เพื่อให้สมาชิกทุกคนทราบสิทธิ์ของตนเองอยู่เสมอ


1ขอบเขตและคำนิยาม

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") ใช้บังคับกับบริการทั้งหมดของ HyperPlus ที่เข้าถึงผ่านโดเมน hyperplus.fun รวมถึงแอปพลิเคชันมือถือและช่องทางดิจิทัลอื่นๆ ที่อยู่ภายใต้การดำเนินงานของเรา นโยบายนี้อธิบายถึงวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย โอน และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์

"ข้อมูลส่วนบุคคล" หมายถึงข้อมูลใดๆ ที่สามารถระบุตัวตนของบุคคลได้ ไม่ว่าจะโดยตรงหรือโดยอ้อม เช่น ชื่อ นามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล หมายเลขบัตรประชาชน ข้อมูลบัญชีธนาคาร และข้อมูลการใช้งานบนแพลตฟอร์ม

การที่คุณสมัครสมาชิกหรือเข้าใช้งาน HyperPlus ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายฉบับนี้แล้ว หากคุณยังไม่บรรลุนิติภาวะหรือไม่ยอมรับเงื่อนไขใดๆ กรุณาหยุดใช้งานแพลตฟอร์ม

นโยบายฉบับนี้เป็นส่วนหนึ่งของ ข้อกำหนดและเงื่อนไข การใช้งาน HyperPlus ทั้งสองฉบับมีผลบังคับใช้ร่วมกัน

2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

HyperPlus เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการและปฏิบัติตามกฎหมายเท่านั้น โดยแบ่งออกเป็นประเภทดังนี้

ประเภทข้อมูล ตัวอย่าง วิธีเก็บรวบรวม
ข้อมูลการสมัครสมาชิก ชื่อ-นามสกุล, อีเมล, เบอร์โทร, วันเกิด กรอกโดยสมาชิกโดยตรง
ข้อมูลยืนยันตัวตน (KYC) สำเนาบัตรประชาชน, พาสปอร์ต, ใบขับขี่ อัปโหลดโดยสมาชิก
ข้อมูลทางการเงิน ชื่อบัญชีธนาคาร, เลขบัญชี, ประวัติธุรกรรม กรอกโดยสมาชิก / ระบบอัตโนมัติ
ข้อมูลการใช้งาน ประวัติการเดิมพัน, เกมที่เล่น, ช่วงเวลาใช้งาน บันทึกอัตโนมัติโดยระบบ
ข้อมูลอุปกรณ์และเครือข่าย IP Address, Device ID, Browser, OS บันทึกอัตโนมัติโดยระบบ
ข้อมูลการสื่อสาร บันทึกไลฟ์แชท, อีเมลโต้ตอบ, ประวัติการร้องเรียน บันทึกเมื่อมีการติดต่อ

เราไม่เก็บข้อมูลหมายเลขบัตรเครดิต/เดบิตแบบเต็มรูปแบบในระบบของเรา การชำระเงินผ่านช่องทางดังกล่าวจะดำเนินการผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้มาตรฐาน PCI-DSS โดยตรง

3วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

HyperPlus ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ดังต่อไปนี้

  • การให้บริการ: เปิดบัญชี ประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน จัดการบัญชีสมาชิก และดูแลประสบการณ์การใช้งานบนแพลตฟอร์ม
  • การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบอายุและตัวตนของสมาชิกตามกระบวนการ KYC เพื่อป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน
  • การรักษาความปลอดภัย: ตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติ ป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต และรักษาความสมบูรณ์ของแพลตฟอร์ม
  • การปฏิบัติตามกฎหมาย: รายงานธุรกรรมที่ต้องแจ้งตามข้อกำหนดทางกฎหมายและกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง
  • การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาฟีเจอร์ใหม่และปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
  • การสื่อสารและการตลาด: แจ้งโปรโมชั่น ข่าวสาร และข้อมูลที่เกี่ยวข้อง ทั้งนี้คุณสามารถยกเลิกการรับข้อมูลดังกล่าวได้ทุกเมื่อ
  • การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามรูปแบบการเล่นเพื่อระบุสัญญาณเตือนและให้ความช่วยเหลือตามนโยบาย การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ

HyperPlus ไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากที่ระบุไว้ข้างต้น และไม่เคยขายข้อมูลให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า

4การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลภายนอก

ในบางกรณี HyperPlus อาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลภายนอก ซึ่งจำกัดเฉพาะกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

  • ผู้ให้บริการชำระเงิน: เช่น PromptPay ธนาคารไทย TrueMoney Wallet และผู้ให้บริการกระเป๋าเงินดิจิทัล เพื่อประมวลผลธุรกรรมการฝาก-ถอน
  • ผู้พัฒนาเกม: ข้อมูลการเดิมพันที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเกมจากค่ายเกมพาร์ทเนอร์
  • ผู้ให้บริการด้านการตรวจสอบตัวตน: หน่วยงานยืนยันตัวตนที่ได้รับการรับรองสำหรับกระบวนการ KYC
  • หน่วยงานรัฐและกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งศาลหรือคำร้องขอตามกฎหมายที่มีผลบังคับใช้
  • หน่วยงานป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อตรวจสอบและป้องกันกิจกรรมที่ผิดกฎหมายหรือน่าสงสัย

บุคคลภายนอกทุกรายที่ HyperPlus ร่วมงานด้วยต้องผ่านการประเมินความปลอดภัยและผูกพันด้วยข้อตกลงรักษาความลับ รวมทั้งปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลในระดับเดียวกับเรา

5คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

HyperPlus ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกัน เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของเว็บไซต์และปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภทหลัก ได้แก่

  • คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
  • คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลสถิติการใช้งานเพื่อช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้โต้ตอบกับแพลตฟอร์มอย่างไร
  • คุกกี้ฟังก์ชัน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของผู้ใช้ เช่น ภาษา ธีม และค่ากำหนดต่างๆ
  • คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของคุณ คุณสามารถปฏิเสธคุกกี้ประเภทนี้ได้

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ของแพลตฟอร์มทำงานได้ไม่สมบูรณ์

เราไม่ใช้คุกกี้เพื่อติดตามพฤติกรรมของคุณบนเว็บไซต์ภายนอก HyperPlus และไม่แบ่งปันข้อมูลคุกกี้กับเครือข่ายโฆษณาบุคคลภายนอก

6ระยะเวลาการเก็บข้อมูล

HyperPlus จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีกรอบเวลาดังนี้

  • ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่: เก็บตลอดช่วงที่บัญชียังเปิดใช้งาน
  • ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว: เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
  • ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บไว้ 7 ปีตามข้อกำหนดทางบัญชีและภาษี
  • บันทึกการสื่อสาร (ไลฟ์แชท/อีเมล): เก็บไว้ 2 ปีหลังจากการสนทนาสิ้นสุด
  • ข้อมูล Log การใช้งาน: เก็บไว้ 1 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บข้อมูล HyperPlus จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

7สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย ดังต่อไปนี้

  • สิทธิ์รับทราบ: รับทราบว่าเราเก็บข้อมูลอะไรบ้างและใช้เพื่ออะไร
  • สิทธิ์เข้าถึง: ขอดูสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรักษาไว้
  • สิทธิ์แก้ไข: ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
  • สิทธิ์ลบ: ขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เว้นแต่เรามีหน้าที่ตามกฎหมายต้องเก็บรักษาไว้
  • สิทธิ์จำกัดการประมวลผล: ขอให้ระงับการใช้ข้อมูลของคุณในบางกรณี
  • สิทธิ์ถ่ายโอนข้อมูล: ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนไปยังผู้ให้บริการอื่น
  • สิทธิ์คัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือการวิจัย

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ กรุณาติดต่อเราผ่านไลฟ์แชทหรืออีเมล [email protected] โดยระบุสิทธิ์ที่ต้องการใช้และข้อมูลยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

การใช้สิทธิ์บางประการอาจส่งผลต่อความสามารถในการใช้บริการบางส่วนของ HyperPlus เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าก่อนดำเนินการเสมอ

8ความปลอดภัยของข้อมูล

HyperPlus ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึง การแก้ไข การเปิดเผย หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการสำคัญที่เราใช้ ได้แก่

  • การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit ในทุกการรับส่งข้อมูล
  • การจัดเก็บรหัสผ่านในรูปแบบ Hash ที่ไม่สามารถย้อนกลับได้
  • การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (Two-Factor Authentication) สำหรับบัญชีสมาชิก
  • ระบบตรวจสอบและแจ้งเตือนกิจกรรมผิดปกติแบบ Real-time
  • การทดสอบความปลอดภัย (Penetration Testing) อย่างสม่ำเสมอ
  • การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลของพนักงานตามหลัก Need-to-Know
  • การสำรองข้อมูลในหลายศูนย์ข้อมูล (Redundant Data Centers)

แม้เราจะดำเนินมาตรการรักษาความปลอดภัยอย่างครบถ้วน แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% หากคุณสงสัยว่าบัญชีของคุณถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมงานทันทีผ่านไลฟ์แชท 24 ชั่วโมง

9การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

HyperPlus สงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในการดำเนินงาน กฎหมาย หรือแนวทางปฏิบัติ ที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรม

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้

  • อีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่ที่ลงทะเบียนไว้
  • การแจ้งเตือนเมื่อเข้าสู่ระบบครั้งแรกหลังการเปลี่ยนแปลง
  • ประกาศบนหน้าหลักของเว็บไซต์ hyperplus.fun

นโยบายฉบับใหม่จะมีผลบังคับใช้ทันทีที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ การที่คุณยังคงใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากวันที่มีการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับที่ปรับปรุงแล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงใดๆ คุณมีสิทธิ์ขอปิดบัญชีและให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามสิทธิ์ที่ระบุไว้ในหัวข้อที่ 7

วันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายฉบับปัจจุบัน: 1 มกราคม 2568 — เวอร์ชัน 3.1

10ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ HyperPlus ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

  • อีเมล: [email protected]
  • ไลฟ์แชท: ผ่านปุ่มแชทบนเว็บไซต์ hyperplus.fun ตลอด 24 ชั่วโมง
  • เวลาตอบกลับ: ภายใน 1–3 วันทำการสำหรับอีเมล / ทันทีสำหรับไลฟ์แชท

หากคุณเชื่อว่า HyperPlus ไม่ได้ดำเนินการตามคำขอของคุณอย่างเหมาะสม หรือมีการละเมิดสิทธิ์ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ยื่นร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562


พร้อมเริ่มต้นกับ HyperPlus แล้วหรือยัง?

เมื่อคุณเข้าใจนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราครบถ้วนแล้ว ก็ถึงเวลาสมัครสมาชิกและสนุกกับประสบการณ์การเดิมพันออนไลน์ที่ปลอดภัย โปร่งใส และมีมาตรฐาน สมัครง่ายไม่ถึง 2 นาที รับโบนัสต้อนรับทันที ฝากขั้นต่ำเพียง 100 บาท รองรับ PromptPay และธนาคารไทยทุกแห่ง